FAQ (livraison, retours, confiance)
D’où sont expédiés les produits ?
Nos produits sont expédiés directement depuis nos partenaires logistiques afin de vous proposer les meilleurs prix et une large sélection.
Pourquoi les délais de livraison peuvent-ils être plus longs ?
Certains produits nécessitent un délai de traitement supplémentaire. Cela nous permet de garantir un contrôle qualité avant l’expédition.
Vais-je recevoir plusieurs colis ?
Si votre commande contient plusieurs articles, ils peuvent être envoyés séparément. Dans ce cas, chaque colis aura son propre numéro de suivi.
Que faire si mon colis est en retard ?
Si votre colis dépasse le délai estimé, contactez notre service client. Nous trouverons une solution rapide et adaptée.
Que faire si je reçois un article endommagé ou incorrect ?
Contactez-nous dans les 48h suivant la réception avec une photo du produit concerné. Un remplacement ou un remboursement sera proposé.